En Legal Moto, nos dedicamos a defender los derechos de los motoristas, y sabemos que un buen seguro es esencial para que circulen con seguridad y respaldo. Por eso, queremos advertirte sobre algunos de los problemas más comunes que hemos detectado con AMV Seguros, para que pienses dos veces antes de contratar un seguro que puede no estar a la altura de tus expectativas.
AMV es una de las aseguradoras más reconocidas en el mundo de las motos gracias a su agresiva presencia en el mercado. No es raro ver anuncios de AMV en televisión, revistas especializadas, redes sociales y eventos de motociclismo. Pero, ¿qué sucede cuando esos clientes que han confiado en la imagen que AMV proyecta necesitan realmente usar su seguro?
Una de las principales críticas hacia AMV es que, aunque su publicidad hable de ofrecer seguros especializados para motos, en realidad muchas de sus pólizas se limitan a coberturas básicas. Al analizar en detalle sus condiciones, es fácil notar que muchas de las coberturas esenciales para motoristas, no están incluidas en las pólizas.
Lo que AMV no te cuenta en sus anuncios es que con quien verdaderamente firmas tu contrato es con L'Equité una empresa francesa que aparece en el condicionado general "Usted ha confiado el seguro de su vehículo a nuestra Compañía de Seguros L’Équité, sociedad de nacionalidad francesa que opera en España en régimen de Libre Prestación de Servicios [...]".
Pues bien, L'Equité tiene un condicionado tan leonino en algunos casos e inexistente en otros, que si tienes la mala suerte de sufrir un accidente de tráfico con ellos como asegurado, harán de la gestión del mismo una verdadera pesadilla. Hemos perdido un tiempo valiosísimo con ellos discutiendo cuestiones tan elementales como si un asegurado podía elegir libremente que nosotros le representaramos, cuya respuesta en un sí rotundo (una de las piedras angulares de la Ley del Seguro); la reserva de la vía amistosa en favor de la compañía, es decir, que si nosotros resolvemos el siniestro sin llegar a juicio, no cubren los honorarios de abogado, pese a que la vía extrajudicial o amistosa es una fase indisoluble y anterior a la judicial, pero siempre necesaría; y un largo etcetera. Todo esto, no hace más que torpedear y ralentizar la pronta respuesta que nos caracteriza en detrimento de sus propios asegurados.
Otro de los puntos en los que AMV deja mucho que desear es en la gestión de siniestros y la atención al cliente. Muchos motoristas que han tenido accidentes o han sufrido robos reportan que la atención recibida por parte de AMV ha sido lenta, burocrática y, en muchos casos, insuficiente.
Cuando se produce un accidente, lo último que un motorista necesita es lidiar con una aseguradora que no responde rápidamente o que intenta evitar responsabilidades. Sin embargo, es una queja común entre los clientes de AMV que los trámites se dilatan, que la comunicación con la aseguradora es complicada y que, en todas las ocasiones que nos hemos relacionado con ellos, la compañía intenta esquivar pagos o minimizar indemnizaciones.
AMV ha invertido grandes sumas en marketing, y eso es algo que se refleja en sus ofertas aparentemente atractivas y en su imagen de marca. Pero detrás de esas campañas, muchos motoristas se encuentran con una realidad que no se ajusta a lo prometido. La sensación de falta de compromiso con el motorista y una atención enfocada más en captar clientes que en protegerlos es una queja constante entre usuarios insatisfechos.
El problema con aseguradoras como AMV es que priorizan la captación masiva de clientes a través de precios atractivos y campañas publicitarias llamativas, pero dejan de lado lo más importante: la protección real del motorista. Un buen seguro de moto no solo debería ofrecer coberturas completas y adecuadas, sino también un servicio rápido, eficiente y humano cuando realmente lo necesitas.
En Legal Moto, defendemos los derechos de los motoristas y trabajamos cada día con clientes que han sufrido las consecuencias de estar mal asegurados. Sabemos de primera mano lo frustrante que es tener un accidente y darse cuenta de que tu seguro no te respalda como debería. Por eso, creemos que es fundamental elegir una aseguradora que priorice la defensa y el bienestar del motorista, y no solo sus ingresos a través de campañas publicitarias.
Si bien AMV puede parecer una opción atractiva por sus precios y su marketing, la realidad es que no ofrece la protección y el servicio que los motoristas realmente necesitan. En lugar de dejarte guiar por la publicidad, te recomendamos que busques una aseguradora que realmente se comprometa con tu seguridad y te ofrezca un servicio completo y de calidad en caso de siniestro.
En Legal Moto, estamos comprometidos con la defensa de los motoristas, y creemos que tu seguro debe ser una herramienta que te brinde tranquilidad, no una carga adicional. Si has tenido problemas con tu seguro de moto o necesitas ayuda tras un accidente, no dudes en contactarnos para que podamos ofrecerte el asesoramiento que mereces.
"Tuve un accidente con la moto y me pusieron en contacto con José, los recomiendo ya que las aseguradoras juegan con nosotros como quieren."
"Mi seguro me llevo al principio el accidente y me ofrecían la mitad de lo que me dieron luego con Legal Moto 10/10".
"Mi abogado no me cogía el teléfono y llamé a Legal Moto. Me atendieron explicándome todo y se preocuparon hasta el final".